INTEGRACIÓN

ServiceNow

Mejora de la visibilidad de los activos de TI OT en Nozomi Vantage los datos de activos y software de la CMDB de ServiceNow.

Acerca de

ServiceNow

ServiceNow es una plataforma empresarial de gestión de servicios de TI que incluye seguimiento de incidencias, gestión de activos y automatización de flujos de trabajo. Al integrar ServiceNow con Nozomi Vantage, los equipos de seguridad obtienen una visión consolidada de los activos gestionados en OT de TI y OT , importando los datos de activos y software de la CMDB directamente a Vantage. Esto enriquece el registro de activos con datos fiables procedentes del plano de gestión de ServiceNow, lo que acelera la investigación de incidentes, reduce los puntos ciegos en entornos de infraestructura crítica y permite a los analistas correlacionar la telemetría de la CMDB con las observaciones OT sin necesidad de cambiar de consola.

Características

Tipos de datos del importador

Vantage lo siguiente desde

ServiceNow

Ampliación de los detalles de los activos y creación de nuevos activos en Vantage
ServiceNow proporciona registros que incluyen el nombre del elemento de infraestructura (CI), direcciones IP, direcciones MAC, número de serie, fabricante, modelo, sistema operativo, ubicación, grupo de asignación, responsable de soporte y marca de tiempo de la última detección, con el fin de enriquecer Vantage existentes Vantage y crear nuevos registros de activos para los terminales que aún no se han detectado en la OT .
Importación del inventario de activos de Software
ServiceNow proporciona información sobre los componentes de infraestructura (CI) de software instalados, incluyendo el nombre, el editor, la versión y la referencia de instalación, procedente de la base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) de ServiceNow. Esta lista de software por activo se importa a Vantage, lo que ofrece a los equipos OT una visión fiable de lo que se está ejecutando en cada dispositivo supervisado.

Casos de uso conjuntos

Correlación de las señales de ServiceNow con las alertas de OT
Cuando Nozomi Vantage una alerta de anomalía para un dispositivo situado dentro de un OT , el analista puede acceder directamente al registro de ServiceNow de ese mismo activo en Vantage revisar la propiedad del elemento de infraestructura (CI), el entorno, la ubicación y el historial de cambios recientes, todo ello sin salir del flujo de trabajo Vantage . Esta correlación entre capas permite determinar si una anomalía en la capa de red coincide con la actividad observada por ServiceNow, lo que reduce el tiempo necesario para confirmar o descartar un incidente.
Subsanar las deficiencias en el inventario de activos en los ámbitos de TI y OT
Los dispositivos registrados en ServiceNow pero que aún no han sido detectados por los sensores Nozomi se crean automáticamente como nuevos registros de activos en Vantage, con información sobre el nombre del elemento de infraestructura (CI), direcciones IP, direcciones MAC, fabricante, modelo y ubicación, extraída del plano de gestión de ServiceNow. Los equipos OT pueden auditar el inventario unificado resultante para identificar activos no supervisados o con protección insuficiente en zonas industriales y de infraestructura crítica, y así priorizar el despliegue de sensores en consecuencia.
Alinear la responsabilidad sobre la CMDB con la realidad de los activos OT
Los activos observados en la red Vantage concilian con sus elementos de infraestructura (CI) de la base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) en ServiceNow, lo que permite detectar los dispositivos que existen en la red pero no en la CMDB, y viceversa. Esto respalda los flujos de trabajo de gestión de activos que los equipos de ITAM y OT necesitan para mantener la precisión de los datos sobre la titularidad, la ubicación y el ciclo de vida.

Requisitos previos para la integración

Vantage activo Nozomi Vantage al que se le ha asignado el rol de configuración de conectores en la cuenta de administración
Instancia de ServiceNow con una cuenta de servicio a la que se le ha concedido el rol «cmdb_read» y credenciales OAuth para acceder a la API REST
Nivel de licencia y conjunto de funciones de ServiceNow que incluye la recopilación de inventario de software
Coherencia en los nombres de host, las direcciones IP o las direcciones MAC entre los activos registrados en ServiceNow y los activos Vantage, con el fin de permitir una correlación y una deduplicación precisas de los activos
Conectividad de red saliente desde Vantage endpoint de la API de la herramienta de origen endpoint HTTPS (este requisito previo es un marcador de posición de implementación y puede ajustarse para adaptarse a tu entorno)